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“欠薪”门后:企鹅号及天汇星娱详解短视频补贴

编辑:小豹子/2018-06-27 23:19

  “欠薪”门后:企鹅号及天汇星娱详解短视频补贴

  近日陷入“欠薪”罗生门,不少达人开始“微博讨薪”。许多达人加入微视是因为补贴,根据微视的官方公告其补贴来自企鹅号“达人计划”,该计划是企鹅号与达人招募机构定向合作的,腾讯企鹅号将结算直接发放给达人机构,并由机构发放给相关达人。

  一把欠薪的火,从微视、企鹅号烧到招募机构,又烧到了达人。

  6月2日,当看到企鹅号结算中心的五千多元收益时,招募机构负责人张旭头上的冷汗立刻冒了出来。“我预计四月份的收益有十万,但只发给我5%,我怎么给手下100多号达人发工资?”

  微视近日陷入“欠薪”罗生门,不少达人开始“微博讨薪”。许多达人加入微视是因为补贴,根据微视的官方公告其补贴来自企鹅号“达人计划”,该计划是企鹅号与达人招募机构定向合作的,腾讯企鹅号将结算直接发放给达人机构,并由机构发放给相关达人。

  独角鲸科技(ID:dujiaojingkeji)发现,一方面,招募机构在进行宣传时存在补贴虚高的情况,补贴有“招募机构标准”和“微视标准”,薪资减少引发达人不满;另一方面,达人认为按照APP显示页面前端数据本可以得到补贴的视频,被企鹅号平台以“综合考量定 级”等原因“降级”,引发质疑。

  6月11日,企鹅号官方向独角鲸科技(ID:dujiaojingkeji)发来回复,详细解 释了定级规则。称没有减少补贴额度,已按照实际 达标与机构进行了结算。微视还将严厉打击“做数 据”。卷入欠薪风波的天汇星娱负责人表示,其评级和腾讯是一致的,发给达人的补贴多过腾讯补贴,“我们从始到终都没有想从补贴里分钱。”

  “欠薪”罗生门:标准到底谁由谁定?

  4月初,当金小可(化名)接到天汇星娱员工发来的“微视达人招募,S级视频3500元/条,A级500元/条”并且“符合基础收录标准每条结算100元”的宣传单页并暗自心喜时,她没有想到,在自己辛苦拍摄一个多月,发了30多条视频之后,6月7日收到的工资只有200元钱。

  金小可告诉独角鲸科技(ID:dujiaojingkeji),按照天汇星娱的评级标准,她4月份应该有3个S和一个A,换算下来应得一万元,但是最终收到的工资单上,只显示了2个“T”。据了解,T就是可以拿到保底补贴的视频。

  金小可并非个例。在发现工资与工作量不符合后,不少微视达人建立了“讨薪群”,独角鲸科技(ID:dujiaojingkeji)发现,虽然所属招募机构各不相同,但大部分达人的实发薪资都不到他们预期的四分之一。

  针对上述问题,天汇星娱CEO韩奇默回应独角鲸科技(ID:dujiaojingkeji)称:对视频的评定标准与现在页面呈现的数据略有不同。具体而言,有效观看数是要求持续观看5秒以上,这样才算一次;有效视频要求12s以上,且对曝光度、清晰度有标准要求;达人自己在页面上看得,和最终结算卡得时间段不一样,官方统计72小时和120小时,达人看到的转、赞、评是现在的情况。

  企鹅号官方则对评定标准的界定与天汇星娱基本一致:企鹅号“达人计划”目前正处在试运营阶段,4月试运营的定级规则为单条小视频在微视平台发布后72小时内,平台将综合凤凰彩票欢迎你(5557713.com)考量该视频的质量、点赞数和有效观看数等维度进行定级。具体的综合方式,是以质量和一定的有效播放量作为评级准入门槛,以点赞数量级作为级别划分标准。有效播放量需要播放时长大于5秒。

  “2月和3月并不是这样的。”微视达人萨萨告诉独角鲸科技(ID:dujiaojingkeji),“我算是天汇星娱的老人,之前发放的工资虽然也有拖欠的时候,但除计算点赞数时间不同外,基本还是按照宣传页的标准定级发放的,可4月的工资没有按照之前的标准发放,S突然就变成T了,就好像你2月3月一直考试都得80分,四月还是一样的题目一样的答法,但成绩突然变成了不及格。”

  面对实际收到补贴的突然变少,大部分达人想知道,企鹅号的补贴总额是否有减少?招募机构又是否从中“节流”了补贴?

  企鹅号方面则否认了补贴总额变少的说法:“没有减少补贴的额度,已经按照实际达标达到等级的量级与机构进行了结算。没有改变补贴的标准,这个企鹅号和机构之间是有明确的补贴标准的。”

  那么,天汇星娱作为连接企鹅号和达人的中间商,又扮演了什么样角色?

  根据金小可收到的天汇星娱宣传单页面,天汇星娱将微视达人的补贴标准分为“SSSSS级,5万到10万一条,全网现象级爆款视频内容,5万人以上跟拍;SSS级,8000到2万一条,原创优质内容,话题发起者,3500以上跟拍;S级,3500元一条,发布之后120小时内达到3500以上点赞;A级,500一条,发布之后120小时内达到400以上点赞。”

  同时,宣传单还列出了保底补贴“凡达到A级以上标准视频,每月择优结算30条,凡未达到A级以上标准,但符合天汇星娱基础收录标准的视频,给与100元/条结算,上不封顶。”以及限制条件“以上内容必须腾讯独家,涉及到恶意刷赞,非独家,被平台检测到的列入黑名单”。

  而在独角鲸科技(ID:dujiaojingkeji)拿到凤凰彩票网(5557713.com)一份微视与招募机构签署的合同中发现,微视方面给招募机构的标准为“S级3000元一条,1000观看1000赞;A级1000元一条,1000观看500赞;B级300元一条,1000观看50赞。”

  由此可以发现,天汇星娱与达人,以及微视与招募机构签署的合同中,给达人发放的工资标准,以及审核标准均不一致:天汇传媒凭空多出了SSSSS级和SSS级,S级比微视的标准多出了500元,A级减少了500元,虽然没有B级但多出了一个“保底补贴”。

  对此,天汇星娱CEO韩奇默称:“我们的评级和腾讯是一致的,补贴发放标准略有不同,5S是激励原创,保底是保证达人收益,这个是和腾讯不一样的地方。也就是说,加上这两个,我们发给达人的补贴是多于腾讯的补贴的。腾讯给我们的结算条数,我们给达人的结算条数,包括银行的打款记录,对媒体都开放,欢迎监督。腾讯结算的和我们最后转发出去的都是一致的。”

  “招募机构的盈利模式之一就是赚取微视的补贴差,所以一般招募机构给达人的补贴不会比微视给招募机构的更高,否则就会赔钱。”6月10日,短视频从业者李青告诉独角鲸科技(ID:dujiaojingkeji),“天汇星娱之所以给出了更高的价格,是为了更好的抢占市场。另一方面,补贴结算是微视先给招募机构,招募机构再给达人,所以怎么给是天汇星娱说的算。”

  韩奇默否认了赚取补贴中间价的说法:“短视频这个事靠平台的补贴是不靠谱的,一定是来得多、去得快,必须要有自身商业化,我们从始到终都没有想从补贴里分钱,都是想建设内容生态,我们赌商业化未来,商业模式有软硬广、粉商化(粉丝电商)、影视剧等等。达人也是应该明白的,补贴不是工资,还是应该做好自身的商业化。”

  虽然产业链上游的双方都称“薪资”发放没有问题,但达人们对薪资的疑问却依然没有得到解释。

  “申诉有两个渠道,腾讯和招募机构,但当我们发给腾讯后,大部分凤凰彩票娱乐平台(5557713.com)回复都是叫我们去问招募机构。”金小可说。

  在独角鲸科技(ID:dujiaojingkeji)拿到的一个腾讯系邮箱“om-pugu”给微视达人的邮件回复中,腾讯称“目前各月补贴按正常结算流程进行,根据4月结算规则,达人产生的收益补贴已在6月2日机构系统后台展示同步,达人可与所属机构去咨询了解财务流程。”

  企鹅号在给独角鲸科技(ID:dujiaojingkeji)的书面回复中称:“其与机构之间有合同约定了明确的结算标准,上面提到的标准与企鹅号给机构的补贴标准不完全一致。机构根据自身的经营需求,可以在企鹅号的补贴标准基础上做一定程度的调整,招募自己的达人。是否构成虚假宣传,不是看是否与企鹅号的标准完全一致,而是制定的标准是否能够最终兑现。如果机构的结算标准不能够兑现,就会涉及到虚假宣传,我们将严肃处理。”

  “天汇星娱有三个申诉选项,一是收集汇总所有的评级数据链接,提交给腾讯官方继续申诉;二是按照天汇星娱的保底结算标准,所有符合要求的视频按照100一条结算解决申诉,三是所有视频6到9月重新投放腾讯全平台,按照每自然月有效万次播放量待遇结算。上面三个选项只能三选一。”6月10日,金小可收到了天汇星娱的申诉回复。

  三个选项中,只有第二条选项可以立即结款,借款之后,金小可的4月收益为2000元,她的视频只能拿到保底收益,只有她预期收益的五分之一。

  对于金小可的情况,韩奇默称:“很多艺人没有粉丝积累量,没有相应的流量,其实拿到的钱都是天汇星娱的保底,甚至不是腾讯的有效结算。”招募机构也表示自己很“委屈”。“我们并没有降低标准,反而还提高了。腾讯结算了1200左右艺人,我们结算了2894名,天汇结算是腾讯的2倍以上。”6月8日,天汇星娱负责人在一个“天汇星娱结款纠纷”群中向旗下的微视达人们解释。

  招募“画大饼”:合同是否涉嫌欺诈?

  此次欠薪事件,大部分达人都来自一家名为天汇星娱的艺人招募机构。

  工商资料显示,天汇星娱全称为天汇星娱(北京)文化传媒有限公司,注册时间为2015年6月,注册资本158.73万元。2016年9月,启斌资本对其进行了A轮融资,企业2016年年报显示,其资产总额151.35万元。

  “天汇星娱是最早一批和微视合作的机构。”李青向独角鲸科技(ID:dujiaojingkeji)透露,“他们在微视最早有补贴政策的时候就进来了,招募达人速度很快,而且许多是通过网招的,通过这种方式迅速扩充体量,有时一个运营手下就招募了上百号达人。”天汇星娱提供的数据显示,该公司有员工200人左右,达人3500人,平均每个工作人人员负责对接约20名达人。

  因此,当“欠薪门”持续发酵时,处在分口浪尖的也是天汇星娱。“不管招募机构和腾讯怎么结算,达人是按照招募机构招募时给的宣传单来拍视频的,签合同的对象也是招募机构,最后却没有拿到应得的报酬。”金小可表示。

  金小可在4月看到了天汇星娱的宣传单,并在优厚待遇的吸引下加入微视,但直到6月,她才与天汇星娱签署合同。“当时,他们说一个一个寄合同的话,全部弄完要很久,所以之后会跟大家签电子合同,一个’之后’ 拖到了6月。”

  金小可给独角鲸科技(ID:dujiaojingkeji)展示的这份“天汇星娱(北京)文化传媒有限公司短视频版权购买合同”显示,天汇星娱与达人分别为甲乙方,签署的合同标的描述为“乙方制作甲方要求的短视频,由甲方付费购买短视频版权,由甲方对短视频进行评级,甲方按照甲方规定的独家版权购买的价格标准对乙方提供的短视频进行付费。”

  独角鲸科技(ID:dujiaojingkeji)发现,该份合同并未明确写出评级和付费的标准,且合同虽对乙方的义务,违约处罚方式做出了规定,但对甲方的违约行为以及处罚措施却并未做出具体描述。

  天汇星娱CEO韩奇默向独角鲸科技(ID:dujiaojingkeji)确认,其签署的是版权买断协议,“当我对内容付费了,版权一定在我这里。合约终止后的跟我们无关,之前是我们的内容资产。”

  “由于达人是根据此前的宣传图,收到邀约,决定与天汇星娱合作的,因此可以认为宣传图里关于评级标准的内容是合同的一部分,可以作为证据使用。”6月11日,安徽品涵律师事务所高级合伙人主任律师姜万东对独角鲸科技(ID:dujiaojingkeji)表示。

  在姜万东看来,由于该份合同并不是劳动合同,而是版权购买合同,所以不能认定天汇星娱与达人存在劳务关系,但若天汇星娱方面没有按照宣传单里的标准给达人发放版权使用费,达人可以到法院起诉要求天汇星娱支付版权费以及其涉嫌合同欺诈以及重大显失公平等相关法律问题。

  盈科律师事务所方超强律师表示,在司法实践中,对于缔约方决定缔约有重大影响的宣传内容,一般都会被认定为邀约,视为双方所缔结合同的一个重要内容,即便合同中没有这方面的条款约定。

  另一方面,独角鲸科技(ID:dujiaojingkeji)注意到,天汇星娱在向达人发放薪酬时,并未采取机构结算,而是个人转账。“即使是版权购买,这种个人对个人转账,是否扣缴个人所得税值得注意。”有短视频从业人士质疑。

  视频评级引质疑:企鹅号称考核有效播放量

  “作为机构,我明白不可能所有的视频都能符合微视的补贴标准,有一些损耗率可以接受,但这个损耗率高达95%,我就不能接受了。”6月11日,张旭向独角鲸科技(ID:dujiaojingkeji)诉苦。

  张旭称,大部分招募机构都是在3月份时接到了企鹅号正式对外招商的消息,由于要交一些资料,进行资质审核,再进行招聘,运作,大部分招募机构都是四月才正式与微视展开的合作。“有些步子快的招募机构3月底确实也拿到了足额补贴,因此大家看到有钱拿,很快都加入进来了,4月是招募机构加入微视的爆发期。”

  张旭与腾讯系的公司合作已久。“腾讯的财务流程很长,一般拖些时间也政策,但从来没有遇到过欠钱不给或者突然发生结算规则变动的情况,我当时对微视项目的信任感比较足,但现在我不敢再跟这个项目了。”

  “对于此次事件,我认为天汇星娱和其他招募机构要分开来看。”李青对独角鲸科技(ID:dujiaojingkeji)透露,“天汇星娱进入的早,3月份不仅没经历亏损还赚了一笔,招募机构规模大,招募达人也大多走网上程序,因此出事了对现金流影响也不大,还能给主播发保底,继续再招募新主播。但对其他小型招募机构来说,一个顶级达人的补贴很可能就是他们整个机构一个月的流水,他们承受不起这个波动。”

  “4月我招募了接近200人来做微视,当微视只给我发了5%的工资后,我自己拿钱给每个达人至少补贴了30%。因为这些人大多都是合作方介绍以及朋友,我只能及时止损,保住自己的信誉和口碑。”张旭诉苦道,“我们的商务部门在深圳,当发现结算问题时我们立刻去微视项目组询问,但那边回复结算是企鹅号在负责,他们也没办法。”

  让张旭最想不明白的是,这么多视频不过审的理由是什么?

  “腾讯方面并没有给我公布后台数据,只会给我们一个表,表里有达人的昵称,qq,链接,SAB三项评级以及金额。”张旭称,“但是根据前端数据本应该计算为S的视频,他们也会算成B。”至于为什么这个数据被评为S,为什么被评为A或B,腾讯方面没有任何解释。

  天汇星娱CEO韩奇默从自己企业的数据出发,进行了解释:“一个是内容质量不够优质,还有一个是数据的统计误差,和官方的口径不一致。”

  昨日,企鹅号方面回复称,企鹅号“达人计划”4月 试运营的定级规则为:单条小视频在微视平台发布后72小时内,平台将综合考量该视频的质量、点赞数和有效观看数等维度进行定级。具体的综合方式,是以质量和一定的有效播放量作为评级准入门槛,以点赞数量级作为级别划分标准。有效播放量也就是有效观看数,需要播放时长大于5秒。6月新规则进一步进行了优化,采取了更为简单的结算规则。将按照每万次有效播放量乘以单价作为补贴,有效播放量数据从发布之日起累积90天计算。

  “这里涉及一个问题,就是4月腾讯在判断有效播放量时用的究竟是哪个数据?若采用的是用户在APP上可以直接看到的前端数据,那么大部分主播应该得到薪水;若采用的是刨去刷量,刷赞等行为的’后端数据’,那是否可以认为微视的播放量和点赞量虚高严重,以至于3000个点赞数是’刷’上去的。”李青分析称。

  面对“刷量”的说法,企鹅号均给予了否定答复:“我们不会去做虚假数据,同时也不容许第三方机构和个人刷数据。如果发现有‘做数据’的情况,我们将严厉打击。我们希望微视和企鹅号是健康、可持续发展的良性生态,而不是虚假繁荣。”

  “腾讯的评级数据一定是客观公平的,只有平台能界定120小时,只有平台能界定有没有刷量行为。”面对众多“讨薪”大军,天汇星娱负责人曾这样解释。

  在一些达人看来,自己的视频上了微视的推荐热门,但在评级时却未连A都没有评上。“如果我刷量,那怎么上的推荐热门?”对此,天汇星娱负责人直接回怼“微视的规则是透明的,上了热门会获得得更高的流量和赞,从来没有人说上了热门就有SAB级的,只是较大概率的事件,但不是绝对的。”

  “就算视频真的存在刷量问题,也不一定是谁刷的量,为什么最后要达人’背锅’?”一位微视达人向独角鲸科技(ID:dujiaojingkeji)吐槽,“我的招募机构负责人说,热门是官方给我们刷的,为的是提高曝光度,让我们不尴尬,所以不再结算范围。”

  目前,一些机构则向申诉的达人发放了审核单。在达人向独角鲸科技(ID:dujiaojingkeji)提供的数份审核单来看,同质化,口型对不上,摆拍,内容性弱,曝光过度,清晰度低等都成了机构认为视频“不合规”的理由。

  ( 除律师、韩奇墨、腾讯企鹅号外,均为化名 )